Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier findest du Antworten auf deine Fragen zu Bestellungen, Versand und unseren Kollektionen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Standardbestellungen innerhalb Deutschlands werden in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen geliefert. Bei exklusiven Merch-Releases oder Vorbestellungen kann die Lieferzeit abweichen; genaue Details findest du auf der jeweiligen Produktseite.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst ungetragene und originalverpackte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutze hierfür unser Retourenportal, um dein Rücksendeetikett zu erstellen.
Sind die Kleidungsstücke nachhaltig produziert?
Qualität und Verantwortung sind uns wichtig. Viele unserer Textilien bestehen aus Bio-Baumwolle oder recycelten Materialien. Detaillierte Materialinformationen findest du in der Produktbeschreibung des jeweiligen Artikels.
Wo finde ich Informationen zur Passform?
Auf jeder Produktseite gibt es einen Link zu unserer Größentabelle. Da einige Merch-Artikel im Oversized-Look geschnitten sind, empfehlen wir, die Maße sorgfältig mit deiner eigenen Kleidung zu vergleichen.
Was mache ich, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Sollte deine Bestellung beschädigt sein, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundensupport unter Angabe deiner Bestellnummer und füge Fotos des Schadens bei. Wir kümmern uns sofort um Ersatz oder eine Rückerstattung.